网络舆论带来的影响及危害,如何正确对待网络舆论?

作者:公关小编 来源:公关处理 2019-06-25 14:50

在网络舆论的世界里没有真相,有的只是公关故事,这让我想起之前的江歌案。那些看起来恨不得手撕了刘鑫的媒体和公众号们,立刻又转向去追了别的热点了。今天已经是满屏的男子暴打女孩,以及状元曾被北大劝退的消息了。

网络舆论带来的影响及危害,如何正确对待网络舆论?
网络舆论带来的影响及危害,如何正确对待网络舆论?
 

在这件事情里,归根结底也没有多少值得听的声音。还经常对公共事件发声的正经知识分子,好像也没几个了。

现在的网络舆论环境就是,公共情绪表达中混杂着丑陋的个人表演,然后一堆营销号推波助澜,最后所有的事件都会变成一场又一场光怪陆离的舆论盛宴。多数喧嚣的声音,都是源自于一些所谓的KOL。在这么一个急速膨胀、野蛮生长的互联网创业时代里,大家都很急于变现,于是这些KOL不管初衷如何,到最后都不可避免地走入了一个不停需要吸粉追热的死循环里。

我们这些读者呢,基本就是被喂养着待宰杀的猪。

每次有公共事件发生,我觉得都是中国网民的一次进阶的机会。到现在,我们有理由去意识到:面对公共事件,情绪表达要克制,要首先擦亮双眼,不要被利用被裹挟,不然每一件本该被记住的事情都会冲淡在每个人的口水之下,大家就真的都是在“宣泄正义感”了。

回到事件本身,我们实际上只能通过表面上的故事,来评判“故事”里的是非。江母看起来可怜吗?可怜。江歌看起来无辜吗?无辜。刘鑫看起来可恶吗?可恶。杀人嫌疑犯看起来凶残吗?毫无疑问。然而这一切都只是网络上的信息,有人倾向于相信,而我倾向于什么都不相信。

信息与真相之间,隔着天堑鸿沟。

我们不是刑侦人员、不是陪审团,我们甚至连基础的案件卷宗都不可能见到。我们需要接受,自己可能永远也得不到真相。我们即使能够有一天自己站在法庭上,事实真相往往也不重要,你能拿得出来的证据才重要。

就现在网络舆论呈现出来的故事里,显然刘鑫是反派,除非她拿出有力的可以反转剧情的素材。她没有拿出来,就只能承担后果,这并没有公平可言。

就像出现公关危机的企业一样,不管真相是什么样的,出现了这种公关危机,你都会遭受损失,总会有人骂你、从此不信任你、给你贴上永久的标签,你要做的只有一件事情,就是止损。所以,不管真相几何,每个公共事件里的矛盾双方都像在打一场公关战。真相并不重要,展现出来的“真相”才重要。

在这场战役中,江母似乎是赢了,然而这样能够促使日本法庭给出她想要的判决吗?能够稍微慰藉她失去女儿的受伤心灵吗?我不知道。

而另一方面,就像李天一、马加爵一样,刘鑫这个名字在将来可能完全会成为一个符号——一个忘恩负义者。这个符号背后的“人”究竟是个如何的人,也都完全没有关系。

这个名字,这个称谓,所代表的某种“概念”才是人们关注的事情。对于如何看待这个概念,我们的良知是会给出评判的,这个问题的答案代表了现阶段社会舆论的共识。

有一些倾向于理智看待问题的朋友,这种时候会很困惑。他们的困惑在于,为什么那么多人会对混沌的真相并不困惑。明明没有足够的证据判定是非,而却还是有这么多网民直接给出了非黑即白的答案。

我只想说,他们只是普通老百姓,拥有着朴素的正义感就够了,他们只是努力地针对自己看到的所谓“事实”,做出某种很私人的评断。

我还发现,每个人的态度,都取决于他的第一反应里接受了、或者主动选择接受了什么样的信息。在同等信息的情况下,大家的反应基本是一致的。所以这个案子,其实没什么社会意义,反而在公关领域倒是很有指导意义。

在这样的一个网络舆论环境中,我们经常就像在被电影的导演编剧所戏弄,在公共事件中看过了太多意外翻转的剧情。所以很多情况下,不管出了什么事儿,我们的神经在受到刺激之余,有时也会产生麻木的心态。

这反过来也让我们自己恐惧,如果什么都不能相信,我们该如何自处?

我的想法是,也许这个时候我们应该就从舆论的浪潮中抽身出来,依据我们的内心观点,仅仅来做出道德评断就好了。至于挖掘真相的事情,交给新闻媒体去做,不要去人肉别人;至于法律审判,则交给司法机关去处理就好了,不要试图签名去判决一个人死刑。

这么多年了,网络依然是个新生事物,太多的规律需要重新发掘。抽身旁观是客观而正确的,却是人性难以做到的。在喧嚣的过程中总结精华,似乎要比静观其变更合理,这样才能正确对待网络舆论。


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