公共关系具有什么特征,公共关系活动策划形式

作者:小楚 来源:公关处理 2019-07-04 14:59
公关关系指的是组织传播信息,与公众进行沟通交流,从而维护彼此的关系,公关关系更加注重的是向外的职能,对于企业、组织、政府机构来说,很好的维护公共关系,是一件很重要的事情。
公共关系具有什么特征,公共关系活动策划形式

公关关系的维护具有一定的管理性,也就是说,公关关系并不是我们想象中的随心所欲,公关关系维护的每一个步骤都一定是经过精心设计和安排的,而从事这项公关关系管理的公司或者部门,我们又成为公关部门或者公关公司。如今,公关关系经过细分已经衍生成为了一个单独的学科,很多学校都有开设这门课程,一般来说,公关和传播学密不可分,被统筹于传播学科之下,因为维护公共关系,实际上就是有目的、有规划、有方法的进行传播活动,从而将企业或者组织想要向公众展现的那一方面进行呈现,同时避免负面信息和公关形象的出现,以免对企业或者组织造成不好的影响。

如今,很多企业内部都拥有维护公共关系的部门,也就是我们所说的公关部门,公关部门的主要职能就是维护企业的“面子”,包括企业形象、品牌声誉等,同时还包括对外展示企业发展趋势、企业正面信息、企业新品发布等很实际的行为,同时公关部门还负责在紧急时刻处理公关危机,帮助企业快速从泥沼中站起来,避免经受更大的利益损失。

有的企业因为规模的原因,在企业内部并没有公关部门,这个时候就需要借助外来的力量,也就是邀请公关公司来帮助他们管理公关关系。公关公司一般都是从广告公司演化而来,一般情况下,出色的广告公司也拥有很强的公关管理能力,比如我们很熟悉的美国奥美广告公司和本土的蓝色光标公司,他们都拥有很深厚的公关关系管理经验,协助企业进行公关关系管理,是其很重要的一项工作职能。

公关关系这一个词汇其实是从国外引申而来,由于中国早期经济体制的原因,企业对于公关关系维护的需求并不是很大,但是到改革开放以后,中小型企业崛起,很多私人企业应运而生,在大的市场环境下,公共关系管理变得重要起来。尤其是二十世纪前后,国内的公共关系管理公司也快速发展,逐渐形成了一股强大的力量,为中国企业的发展,不断行驶着自己的职能。

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