企业忽视舆情监测会造成什么样的后果?如何进行舆情监测?

作者:公关小编 来源:公关处理 2019-07-02 15:58

  一、企业忽视舆情监测

  直销企业旧闻被不断翻新炒作,一方面是有些媒体在进行恶意炒作,拿过去的事进行综合报道,以引起企业注意,最终目的是经济利益;但另一方面也说明了直销企业对网络舆情缺少有效监测手段、监管抓手,也缺乏有效的制止手段。

  新闻媒体的价值之一就是在于对社会的舆论监督。直销企业的热点舆论事件,是在新闻媒体的监督范围之内,基于新闻本身的特性和力量所在。在这个互联网时代、自媒体时代,信息快速传播的时代,直销企业更应该来设立舆情监控体系,建立良好的媒企关系,尽可能让事件发酵控制在源头阶段。

  在事件处理结束后,信息仍有可能在网络中传播,企业不能怀有自生自灭的心态来看待舆情事件后续的影响,仍要跟踪信息的传播范围,采取堵截、删除等方式控制舆情事件的传播范围,削弱舆情事件的聚集效应。

舆情监测

  二、部分媒体紧盯企业动向

  从我们的调研结果当中不难发现,目前有一小部分媒体专门报道直销企业的经营行为,企业一有风吹草动,即使是正面的行为,媒体也会牵强附会对企业进行负面报道。在这样的形势下,直销企业更应该重视、加强对消费者权益的保护,对直销员行为的法制教育,避免发生舆情事件。同时,直销企业还要建立舆情事件的应对流程,防止恶意维权,恶意报道,用法律手段维护自身的正当权益。

  直销企业涉传类的舆情事件居首,一方面是媒体在了解了《直销管理条例》、《禁止传销条例》后,将直销企业的经营行为与法律条款进行对比后下的定义;另一方面,也说明直销行业运行浮躁的一面。一些直销企业设计的模式在与法律层面的吻合或变通方面,还没有找到非常合适方式来建立平衡。并且,一少部分企业确实用直销牌照当免死金牌,从事一些完全赤裸裸的涉传活动。

  三、媒体过度解读正在伤害直销行业

  在调研中我们发现有些媒体正在过度解读直销企业行为,媒体适时跟进直销行业发展,报道直销企业动态是职责所在,直销行业、直销企业信息的及时透明也有利于引导公众理性对待直销。但凡事都有个度,媒体一旦对某行业或某企业密集报道,使得过多的目光聚焦其中,就可能给行业或企业造成不必要的压力和困扰,甚至会产生厌烦和抵触心理。这种过度解读不但恶化了媒体与行业的关系,也损害了企业和其他消费者的合法权益,更不符合新闻职业道德。

  特别需要直销企业注意的是,目前特别关注直销行业的媒体,有一部分还是新诞生的网络媒体,这类媒体打着行业媒体的招牌,缺乏对行业的服务精神,对企业的责任精神,单纯追逐新闻传播效应,但由于对行业不了解,缺乏研究,经常会发出一些不客观公正的报道,对企业的正常经营秩序造成一定的损害。
 


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