企业借助公关软件进行网络舆情监测有哪些意义?

作者:公关小编 来源:公关处理 2019-07-06 14:39

互联网的高速发展,使得舆情对企业的影响越来越大,由于网络信息量大、传播快速等特点,往往舆论在网络平台上更容易扩大从而产生热点,然而很多企业在网络舆情管理上较为滞后,往往不能及时准确掌握信息,危机处理困难重重。

在当今这个飞速发展的时代,咨询的更新越来越迅速,及时了解信息,加强危机公关处理及舆情监控,做好舆论引导和矛盾化解工作,对于企业的宣传造势、维护企业品牌形象、营造和谐的外部舆论环境具有十分重要的意义。

企业借助公关软件进行网络舆情监测有哪些意义?

不得不说现在的信息发展和互联网的普及越来越高,社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点,特别是一些负面信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大,成为影响企业社会形象、引发公众情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。

监控的对象主要包括纸媒、网媒等媒体上涉及企业的所有信息,以及外部媒体记者到企业进行采访、调查等所撰写的稿件。特别需要关注的是企业论坛、贴吧,及有关的社区、博客、微博等。

云南某集团董事长认为,想要做好企业负面处理,企业可以找正规的危机公关公司,通过他们的舆情监控系统,负责舆情监控的组织、领导以及舆情汇总分析等工作,确保全面系统地掌握舆情,更好地为公司服务。如发生重大突发事件,企业就能够及时组织成立事件突发指挥部,集中运用企业共同力量应对危机。

实施舆情监控要突出时效性和实效性,保证企业能够及时掌握实情。如现在互联网上出现的强大的信息采集系统,建立了舆情监控日报制、周报制。监控办公室每日监控舆情,每日下午5点前将涉及公司的负面信息和相关问题收集、整理,反馈给领导小组和相关部门。

实践证明,加强网络危机监控工作,可以使企业及时而全面掌握负面信息和苗头性问题,一旦监测到明显危机征兆,就可立即拿出化解方案并及时处理,把可以避免的危机化解在萌芽状态。对于那些不可化解的危机,企业可以通过预案管理系统进行危机处理,最大限度地减少企业损失。同时,云南合众的舆情监控系统和负面处理及时地筛选出符合企业需求的行业信息,帮助企业更快更准确的做出决策。

全网监测

企业借助公关软件进行网络舆情监测有哪些意义:

1、帮助企业实时全网监测

网络舆情监测系统基于大数据,对全网数据进行筛选、整理,帮助企业“早发现”曝光的隐私、热议的话题和爆发的舆情。

2、负面信息及时准确预警

网络舆情监测支持定时定点关键词查找,保障线上线下预警的及时有效,便于企业掌握主动权。

3、快速便捷响应,将负面信息产生的影响降至低

舆情监测可以借势各类新闻、微博、微信、博客、论坛贴吧、视频网站等网络平台发布正面信息,压制负面信息,快速便捷响应网民关切,提升公信力。

一直以来,专注于帮助企业提供网络舆情管理解决方案,为企业保持良好形象、维护品牌价值提供有力支撑。


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