如何处理舆情危机?想处理好负面新闻至少得拥有千里眼和顺风耳!

作者:公关小编 来源:公关处理 2019-06-29 15:48

如何处理舆情危机?想处理好负面新闻至少得拥有千里眼和顺风耳!昨天我们说到危机管理只是一个无限降低概率的过程,永远也无法做到100%的危机管理,完全抑制危机的发生。以前我们说到危机的源头在永元在组织端口,但是随着时代的变迁,渐渐的危机的源头也开始变得多样化了。以前可能是企业做错了什么才会出现什么问题,而现在就算企业没有做错什么,有时候也会出现危机,并且这种评率在现在这种自媒体时代变得更加的高。

在前面我们已经充分的分析过一些很多自媒体时代里面的而一些特征,其实最大的在特征就是信息的垄断被打破了。社会化媒体微博、微信、抖音等各种平台,都在迅速生产大量的内容,并且很多内容成为了一些社会热点、或者当下的热点话题等。几乎我们生活当中的所有东西都在这些平台当中被用户拿出讨论,很多时候由于企业和用户之间存在信息的不对等、不透明等,造成了用户对企业的一些误解,如果这些误解在用户当中产生大量的共识,当共识达到一定的数量后被放大,就会形成一个巨大的舆论漩涡。越来越多的人被卷入到这样的风暴当中,就会形成一种情绪,这种情绪就会对企业产生一定的伤害。就例如我们昨天讲到的,星巴克一直好好的坚持做咖啡,突然有一天一篇博文出现了就让星巴克陷入了危机当中,等到星巴克反应过来的时候,全网都是星巴克致癌的消息了。这个就属于品牌的被动的危机公关了,多少就会显得有些措手不及了。

 如何处理舆情危机?想处理好负面新闻至少得拥有千里眼和顺风耳!
如何处理舆情危机?想处理好负面新闻至少得拥有千里眼和顺风耳!

这个世界总是这么奇妙,给你一个问题就会存在一个答案,如果这个问题还没有解决,那说明你还没有发现那个答案而已。针对自媒体这种数据大爆发的现象,给我们的公关从业者带来了很大困难,但是随着大数据分析的出现,这种局面开始变得逆转了。而针对我们公关人的日常应用就是舆情监测,其实舆情监测的概念从古至今都有,只是每个时代有每个时代的特征。

而现在我公司的舆情项目的产品就能够做大针对全网数据的抓取、分析、监测、舆情和研判等,能够真正的实现7*24的数据采集、分析和预警功能。这个工具最直接的功能就是能够让我们的公关长了千里眼和顺顺风耳一样,公关人从在再也不用微博、微信、贴吧、BBS等上面实施人工阅读监测和分析等,然后对这些东西分析判断他们是否对自身的品牌是否有一些伤害,然后在采取下一步的而措施来预防或者处理。但是整个过程当中人工成本太高、耗费的时间太长、应对策略不及时都会造成事件的结果不可控。

我司舆情监测软件会将这些繁琐东西全部自动化,这些繁琐的东西都会在软件内部自动完成,用户得到的反馈已是能够得到最明确的结果,只需要根据这个数据结果做出下一步的判断和明确策略就好,并且这些策略也会系统上自主处理等。在我们的软件当中用户只需要设定相关的“关键词”监测方案,选定需要监测的媒体平台、重点媒体、重点高危个人等等,或者设定全网监测等,根据数据现状做出合适的预案应对不时之需即可。真正可以实现与危机发生之前洞察危机,于危机恶化之前出局应对预案,舆情监测真正的解放了公关人的精力,让公关人应对危机更加的简单和高效,可以说是给公关人带上了千里眼和顺风耳可以听过去观未来。


本文地址:负面处理频道 https://www.gongguancehua.com/fumian/529.html,捭阖危机公关公司,是一家专业网络负面处理,危机公关,网络公关公司,提供一站式全网危机公关处理服务:企业负面处理压制,百度负面处理,网络危机公关处理,网络公关处理,舆情监控,品牌营销推广等;另外,本站原创转载本文请保留本文地址,谢谢!


相关文章相关文章
  • 公司如何处理负面新闻?如何阻止负面新闻传播?

    公司如何处理负面新闻?如何阻止负面新

    新闻公关是现代传播中常用的方式,新闻公关也是隶属于整个公关体系中很重要的一部分,新闻公关是企业进行公关事件时,面向公众最详细、最令人信服的一种传播公关行为,也可以...

    2019-06-29 17:20
  • 如何处理负面舆情?网络舆情优化负面处理的手段

    如何处理负面舆情?网络舆情优化负面处

    随着微信公众号的推出预示着中国自媒体时代的到来,加上近些年来中国改革开放进入深水区,产业结构、社会结构、政治环境等都在发生深刻的变化,企业和政府所面临舆论形势更加...

    2019-06-28 15:45
  • 如何让自媒体大V协助处理负面危机?负面危机处理办法有哪些?

    如何让自媒体大V协助处理负面危机?负面

    现在估计全中国人都有一个梦想,就是成为网红,因为成为了网红就代表流量、代表吸引力、代表可以做更多的事情,这个人的社会地位可能在一夜之间发生了翻天覆地的变化。在我们...

    2019-06-27 15:40
  • 树立科学的危机观是企业负面处理的第一步

    树立科学的危机观是企业负面处理的第一

    树立科学的危机观是企业负面处理的第一步,从目前我对危机公关或者品牌公关的认识来讲这些反应是存在的,同样这些反应最大感同身受者也是我自己。其中最大认识就是科学的认识...

    2019-06-26 15:56
  • 怎么利用seo优化来处理负面信息,百度seo优化负面处理方法

    怎么利用seo优化来处理负面信息,百度

    如今互联网信息传播速度快,范围广,且信息发布的方式也变得更加简单,所以,企业出现负面信息也成为了一件非常常见的事情,那么,在遇到负面信息的时候,正确的应对方法是什...

    2019-06-24 16:35
  • 百度负面信息如何处理?有没有快速处理负面信息的方法

    百度负面信息如何处理?有没有快速处理

    负面信息从字面上的理解是不好的、坏的、消极的信息,随着互联网的兴起,如今的负面信息只要就是指网络负面信息,对于企业来说,负面信息流传越广泛,对于企业的信誉和形象影...

    2019-06-24 14:40

捭阖公关;官网:https://www.gongguancehua.com :全国服务电话/微信:19972140991 ; 联系QQ:861080373

Copyrigh©2013-2030 版权所有:捭阖公关 备案号:沪ICP备17012188号