企业负面新闻处理的技术方法

作者:公关小编 来源:负面处理 2019-06-18 14:49

网民具有很强的传播负面舆论的能力特别是论坛上,造成的网络危机难以控制预测,便成为了最大的舆论危机。同时,在社会判断力越来越强的情况下,通过在搜索、筛选、选择等方面得到更多的信息,并赋予双方形成战略互动。针对这一问题,国内外舆论监测系统正在吸收先进的技术、经验、信息检索、处理和分发。随着网络危机的多样化,网络危机的公共关系形式也开始多样化。今天,我们简要介绍几种常用的消除网络负面影响的技术手段:

1、设立网络信息员

负责跟踪和监测主要社交媒体、新闻门户、各地门户论坛、问答栏和搜索引擎的舆论变化,尤其是经常出现负面新闻的论坛、博客和其他社交媒体。通过品牌关键词或企业关键词在主流的搜索引擎平台上查询,随时记录负面新闻等情况,然后建立负面信息记录数据库,为以免后期遇到负面新闻做好准备。总结其传播规律,监控、分析、跟踪和评估负面危机,即使它们被遏制。

企业负面新闻处理的技术方法
企业负面新闻处理的技术方法

2、增强对负面舆情的分析和判断能力:

百度负面新闻也是要分情况而定,比如没有刻意策划传播有价值的信息,很少涉及到某品牌或某公众人物的负面评论。而另一种是可以通过百度新闻使形象更加丰富,促进企业品牌形象的提升。对于一些蓄意的负面影响,生产者通常会以扩大的方式恶意传播。相信各组织、事业单位遇到类似的社会舆论,必须及时采取对策,防止信息传播。

3、运用SEO技术压制负面信息:

这种方法针对的是消极的已经开始大规模传播,在搜索引擎中对潜在用户产生了一定的影响,技术压制是一种快速实现对搜索引擎负面公众舆论的方法。过去,网络公共关系公司的首要技术手段是删除或关闭搜索引擎,阻止网络上的信息传播,减少与网络相关的信息量,从而达到控制危机舆论传播的可能性。同时,删除并不能完全解决负面问题,更容易引发更严重的危机,让公众觉得做小偷有罪,激起更大的愤怒。因此,不回避、不推卸、认真负责是危机公关的核心,从诚信、向公众负责,是人们赢得信任的态度。

文本总结,这些技术手段往往是应对舆情突发事件的权宜之计,主要针对恶意舆论的传播和影响。随着企业的发展必然是会遇到百度负面舆论,企业要想立于不败之地,那就要诚信做人用心做产品服务,承担社会责任才是正确的方法。

 

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