国外的企业由于在文化冲突造成的企业危机案例解读

作者:公关小编 来源:公关处理 2019-07-17 17:32

今天继续和大家说说企业出现危机的原因及解决方案,在之前的文章中我们就说到企业出现危机的原因有哪些,其中提到了企业的外部环境造成的,还有企业内部管理疏忽造成的,同时还有企业领导人这个嘴,也是一个风险。然而今天我们说说就说国外的企业由于在文化冲突造成的企业危机。

国外的企业由于在文化冲突造成的企业危机案例解读

一、丰田的广告文案事件:

03年12月汽车杂志刊登了一幅丰田汽车宣传陆地巡洋舰海报图案,在海报当中出现了卢沟桥狮子,还出现了“霸道你不得不尊敬”的字眼。这个海报迅速掀起轩然大波,很多中国网民认为这组还把对中国人民的侮辱,因为卢沟桥的狮子很容易让我们联想到侵华战争的开端“七七事变”即卢沟桥事变,舆情在网络上上发酵,最终成为了消费者自发的对丰田汽车的抵制,最终丰田此款车型换了名字,并处向中国消费者道歉。

国外的企业由于在文化冲突造成的企业危机案例解读

二、D&G杜嘉班纳辱华事件:

杜嘉班纳在一个宣传片当中,有一些对于“中式发音”、用筷子吃西餐等镜头,疑似歧视华人文化。一些有心的华人就在联系杜嘉班纳的品牌方协商期删除掉相关宣传视频,但是杜嘉班纳没有删除不说,然而杜嘉班纳的设计师Stefano Gabbana出口成脏,大骂中国,构成了严重的辱华事件。当相关事件和视频在国内的社交媒体上发酵的时候,一些明星、包括杜嘉班纳请的艺人、政府的官微都开吃在社交媒体上职责杜嘉班纳的做法,但是其依然选择忽视,而另一边,Stefano Gabbana眼看事情越闹越大,居然在社交平台声称自己被盗号,并称自己爱中国。随着事件的持续发酵,最终杜嘉班纳就辱华风波发布了道歉声明,但是最终大家并没有选择原谅他,就这样这个品牌在中国市场就算完结了。杜嘉班纳这个事情,一部分起源于文化的差异,也源于杜嘉班纳的傲慢偏见和无知。

关于这一点我的看法是傲慢和偏见是人最要不得缺点,这个缺点能够制造出很多问题和矛盾甚至将企业走的灭亡。特别是在一些跨国企业当中,在进入别国的市场当中一定要先了解别国的风土人情、宗教、文化、等等各种因素,以便做好更能理解和尊重该国市场和文化,也容易企业在海外市场当中扎根和发展。

 

本文地址:北京危机公关频道 https://www.gongguancehua.com/beijing/574.html,捭阖危机公关公司,是一家专业网络负面处理,危机公关,网络公关公司,提供一站式全网危机公关处理服务:企业负面处理压制,百度负面处理,网络危机公关处理,网络公关处理,舆情监控,品牌营销推广等;另外,本站原创转载本文请保留本文地址,谢谢!


相关文章相关文章
  • 政府公共关系案例解析,公共关系的维护需要什么条件?

    政府公共关系案例解析,公共关系的维护

    公共关系管理的需求是普遍存在的,每一个组织、企业都需要进行公关关系的维护,作为为人民服务的政府部门也是如此,只有很好的进行公共关系管理,才能够避免公众对于政府的工...

    2019-07-11 17:12
  • 斯蒂文.芬克的四阶段模型在危机公关中的应用

    斯蒂文.芬克的四阶段模型在危机公关中的

    斯蒂文.芬克的四阶段模型在危机公关中的应用前面我们讲了很多了原则和理论在危机公关当中的应用,例如前面提到的3T原则和5S原则,还有海恩法则、墨菲定律和蝴蝶效应等先关的东西...

    2019-07-08 15:44
  • 企业危机公关是什么?企业危机公关对企业的影响

    企业危机公关是什么?企业危机公关对企

    企业危机公关是指企业在面对对自己有严重影响的事件的时候,进行的一系列有组织、有计划的处理公关关系的行为,主要目的是避免企业遭受更大的形象和利益的损失,并且扭转危机...

    2019-07-04 14:54
  • 公关团队做好企业网络危机管理的协作者

    公关团队做好企业网络危机管理的协作者

    公关团队做好企业网络危机管理的协作者1.充当领导的耳目,洞察企业内部外部环境危机公关团队作为管理者的左膀右臂,帮助管理者洞察企业网络环境是分内职责。内部环境包括企业员...

    2019-07-02 15:44

捭阖公关;官网:https://www.gongguancehua.com :全国服务电话/微信:19972140991 ; 联系QQ:861080373

Copyrigh©2013-2030 版权所有:捭阖公关 备案号:沪ICP备17012188号